منتديات فـيـوتشر إرتريا
[
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي الزائر / أختي الزائرة يرجي التكرم بتسجيل الدخول إذا كنت عضو معنا
أو التسجيل أن لم تكن عضو وترغب في الانضمام إلى أسرة فيوتشر إرتريا
سنتشرف بتسجيلك
شكراً Smile
إدارة فيوتشر إرتريا
منتديات فـيـوتشر إرتريا
[
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي الزائر / أختي الزائرة يرجي التكرم بتسجيل الدخول إذا كنت عضو معنا
أو التسجيل أن لم تكن عضو وترغب في الانضمام إلى أسرة فيوتشر إرتريا
سنتشرف بتسجيلك
شكراً Smile
إدارة فيوتشر إرتريا
منتديات فـيـوتشر إرتريا
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.



 
الرئيسيةالبوابةأحدث الصورالتسجيلدخول
» الاذان والاقامةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالخميس 31 ديسمبر 2020, 7:44 pm من طرف » صلح الحديبيةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالخميس 31 ديسمبر 2020, 7:08 pm من طرف » آداب الصلاةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالخميس 31 ديسمبر 2020, 7:04 pm من طرف » صلح الحديبيةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأربعاء 30 ديسمبر 2020, 8:44 pm من طرف » حرب الفجارالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأربعاء 30 ديسمبر 2020, 8:37 pm من طرف » لماذا تزوج الرسول اكثر من4العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأربعاء 30 ديسمبر 2020, 8:21 pm من طرف » فقه الصلاةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأربعاء 30 ديسمبر 2020, 8:09 pm من طرف » الإمامة والائتمامالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأربعاء 30 ديسمبر 2020, 7:57 pm من طرف » رسول الله صلى الله عليه وسلم في الحج والعمرةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأربعاء 30 ديسمبر 2020, 6:57 pm من طرف » الزكاة والصدقات في حياة رسول الله صلى الله عليه وسالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأربعاء 30 ديسمبر 2020, 3:59 pm من طرف

شاطر | 
 

 العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع

استعرض الموضوع التالي استعرض الموضوع السابق اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
 

بيانات العضو

طريق السعاده
فيوتشري معطاء
فيوتشري معطاء

معلومات العضو

عدد المساهمات : 1136
نقاط : 3406
تاريخ التسجيل : 04/10/2019

معلومات الاتصال

مُساهمةموضوع: العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع   العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأحد 19 يناير 2020, 1:36 pm

العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع
العميل (المتبرع) له آلية في النظر إلى الجهد الذي يؤدى من قبل المنظمات للتأثير عليه، وليس المهم هو عنده أن المنظمة أدت الخدمة بقدر أهمية أن تكون قد أدتها على الوجه الذي يرضي العميل (المتبرع).
فجودة خدمة العميل (المتبرع) لها بعدان أساسان هما: البعد الإجرائي والبعد الشخصي وكلاهما مهم في تقديم الخدمة ذات الجودة العالية، و يتكون الجانب الإجرائي من النظم والإجراءات المحددة لتقديم الخدمة، أما الجانب الإنساني للخدمة فهو كيف يتفاعل العاملون.
هذا يعني أن كل جهد تسويقي تقوم به المنظمة يكون علاقة تفاعلية مع العميل (المتبرع)، كما يوضح أن نظرة المسوق قد تختلف عن نظرة العميل (المتبرع) والنشاط والعمل إنما تم من أجل العميل (المتبرع) ونظرته مقدمة على نظرة المسوق فهي إنما قدمت له، والعملاء دائماً على حق.
كما أن العملية الأكثر تحكماً من المنظمة فيها وتؤثر في سلوك العميل (المتبرع) هي عناصر المزيج التسويقي، فلو اعتمدنا على فرضية أن التفاعل بين المتبرع والمنظمة الخيرية يتم بجهد من المنظمة (عناصر المزيج التسويقي) وسلوكيات من المتبرع وفي بيئة تسويقية معينة، الذي يمكن تمثيله بالشكل التالي:
فإن أكثر العوامل الثلاثة قدرة على التحكم فيه هو ولا شك الجهد التسويقي الذي تقوم به المنظمة الذي نسميه عناصر المزيج التسويقي، وهو يقيم - كما تقدم معنا - بنظرة المتبرع له لا بنظرة المسوق له، وعليه يعتمد نجاح العملية التسويقية أو فشلها، حيث إنه هو الذي يتكيف مع البيئة لتكون مناسبة له ومستغلة لفرصه ومبتعدة عن مخاطره، وهي التي توضع لتكون مناسبة لسلوك المتبرع وتناسب رغباته وتطلعاته وآماله، إذنً فهي التي تستغل العناصر الأخرى المكونة للتفاعل، وهي أكثر أجزاء التفاعل تحكماً من قبل المسوق في المنظمة الخيرية، ولذا ينبغي أن يعطى حقه الكامل من التمحيص والتأكد من مناسبته مع العناصر الأخرى المكونة للتفاعل.
كما يجب التأكد من أنه يتعامل مع نظرة المتبرع لهذا الجهد الــ لا مع نظرة المسوق الــ، فمركز الربح الوحيد هو العميل، وإذا لم تكن تخدم العميل فإن وظيفتك أن تخدم شخصاً هو العميل.
www.ba-hammam.com/ar/العلاقة-بين-المزيج-التسويقي-والمتبرع
التوقيع
طريق السعاده
ـ
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفلـ
 

العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع

استعرض الموضوع التالي استعرض الموضوع السابق الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

(( مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ))


صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات فـيـوتشر إرتريا  :: منتدى منوعات فيوتشر إرتريا  :: القسم الإسلامي-

جميع الحقوق محفوظة لمنتديات فيوتشر إرتريا

لا تمثل المواضيع او المشاركات او الملفات المطروحة بـ فيوتشر إرتريا رأي الموقع أو إدارته بل تمثل وجهة نظر كاتبها

©phpBB | الحصول على منتدى | منتدى مجاني للدعم و المساعدة | التبليغ عن محتوى مخالف | آخر المواضيع