منتديات فـيـوتشر إرتريا
[
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي الزائر / أختي الزائرة يرجي التكرم بتسجيل الدخول إذا كنت عضو معنا
أو التسجيل أن لم تكن عضو وترغب في الانضمام إلى أسرة فيوتشر إرتريا
سنتشرف بتسجيلك
شكراً Smile
إدارة فيوتشر إرتريا



 
الرئيسيةالبوابةالتسجيلدخول
» رسول الله صلى الله عليه وسلم في الحج والعمرةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالثلاثاء 24 مارس 2020, 8:47 pm من طرف » أهمية التخطيط للنجاح في الحياةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالإثنين 23 مارس 2020, 8:59 pm من طرف » تزكية الله لرسوله الحبيب صلى الله عليه وسلمالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالإثنين 23 مارس 2020, 3:49 pm من طرف » غزوة أحد .. وقائع الامتحان الإلهي للقلوب 3هـالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأحد 22 مارس 2020, 6:38 pm من طرف » حادثة شق صدر رسول الله صلى الله عليه وسلم سنة 4 منالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأحد 22 مارس 2020, 5:09 am من طرف » تزكية الله لرسوله الحبيب صلى الله عليه وسلمالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالسبت 21 مارس 2020, 3:02 am من طرف » طريقة عمل جدول اكسل بأبسط طريقةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالخميس 19 مارس 2020, 9:01 pm من طرف » هل في المال حق سوى الزكاة كالضرائب مثلا؟العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالخميس 19 مارس 2020, 5:01 pm من طرف » معلومات مهمة في الزكاةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالخميس 19 مارس 2020, 5:00 pm من طرف » إخراج الزكاةالعلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالخميس 19 مارس 2020, 4:59 pm من طرف

شاطر | 
 

 العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
 

بيانات العضو

طريق السعاده
فيوتشري فعال
فيوتشري فعال

معلومات العضو

عدد المساهمات : 625
نقاط : 1873
تاريخ التسجيل : 04/10/2019

معلومات الاتصال

مُساهمةموضوع: العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع   العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع Icon_minitimeالأحد 19 يناير 2020, 1:36 pm

العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع
العميل (المتبرع) له آلية في النظر إلى الجهد الذي يؤدى من قبل المنظمات للتأثير عليه، وليس المهم هو عنده أن المنظمة أدت الخدمة بقدر أهمية أن تكون قد أدتها على الوجه الذي يرضي العميل (المتبرع).
فجودة خدمة العميل (المتبرع) لها بعدان أساسان هما: البعد الإجرائي والبعد الشخصي وكلاهما مهم في تقديم الخدمة ذات الجودة العالية، و يتكون الجانب الإجرائي من النظم والإجراءات المحددة لتقديم الخدمة، أما الجانب الإنساني للخدمة فهو كيف يتفاعل العاملون.
هذا يعني أن كل جهد تسويقي تقوم به المنظمة يكون علاقة تفاعلية مع العميل (المتبرع)، كما يوضح أن نظرة المسوق قد تختلف عن نظرة العميل (المتبرع) والنشاط والعمل إنما تم من أجل العميل (المتبرع) ونظرته مقدمة على نظرة المسوق فهي إنما قدمت له، والعملاء دائماً على حق.
كما أن العملية الأكثر تحكماً من المنظمة فيها وتؤثر في سلوك العميل (المتبرع) هي عناصر المزيج التسويقي، فلو اعتمدنا على فرضية أن التفاعل بين المتبرع والمنظمة الخيرية يتم بجهد من المنظمة (عناصر المزيج التسويقي) وسلوكيات من المتبرع وفي بيئة تسويقية معينة، الذي يمكن تمثيله بالشكل التالي:
فإن أكثر العوامل الثلاثة قدرة على التحكم فيه هو ولا شك الجهد التسويقي الذي تقوم به المنظمة الذي نسميه عناصر المزيج التسويقي، وهو يقيم - كما تقدم معنا - بنظرة المتبرع له لا بنظرة المسوق له، وعليه يعتمد نجاح العملية التسويقية أو فشلها، حيث إنه هو الذي يتكيف مع البيئة لتكون مناسبة له ومستغلة لفرصه ومبتعدة عن مخاطره، وهي التي توضع لتكون مناسبة لسلوك المتبرع وتناسب رغباته وتطلعاته وآماله، إذنً فهي التي تستغل العناصر الأخرى المكونة للتفاعل، وهي أكثر أجزاء التفاعل تحكماً من قبل المسوق في المنظمة الخيرية، ولذا ينبغي أن يعطى حقه الكامل من التمحيص والتأكد من مناسبته مع العناصر الأخرى المكونة للتفاعل.
كما يجب التأكد من أنه يتعامل مع نظرة المتبرع لهذا الجهد الــ لا مع نظرة المسوق الــ، فمركز الربح الوحيد هو العميل، وإذا لم تكن تخدم العميل فإن وظيفتك أن تخدم شخصاً هو العميل.
www.ba-hammam.com/ar/العلاقة-بين-المزيج-التسويقي-والمتبرع
التوقيع
طريق السعاده
ـ
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفلـ
 

العلاقة بين المزيج التسويقي والمتبرع

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

(( مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ))


صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات فـيـوتشر إرتريا  :: منتدى منوعات فيوتشر إرتريا  :: القسم الإسلامي-

جميع الحقوق محفوظة لمنتديات فيوتشر إرتريا

لا تمثل المواضيع او المشاركات او الملفات المطروحة بـ فيوتشر إرتريا رأي الموقع أو إدارته بل تمثل وجهة نظر كاتبها

© phpBB | منتدى مجاني | منتدى مجاني للدعم و المساعدة | إتصل بنا | التبليغ عن محتوى مخالف | آخر المواضيع